GEP ECOTECH 致力於提供高質量的設備和解決方案。如果您需要退貨或換貨，請查看以下政策，該政策符合國際貿易標準和在線交易準則。
1. 退貨與退款資格
A. 標準設備
我們接受標準設備的退貨，條件如下：
退貨期限：自發貨日起14天內。
條件：設備必須未使用，保持原始包裝，且無損壞。
退貨費用：買家需承擔退貨運輸費用，包括關稅、稅款和保險。
重新入庫費：所有退回的標準設備將收取15%的重新入庫費。
退款處理：倉庫檢查退回物品後，將在10個工作日內處理退款。
B. 定制設備
由於定制生產的特殊性，定制設備一旦開始生產，不可退貨或退款。
然而，如果設備存在製造缺陷，我們提供以下解決方案：
聯合檢查：可安排第三方檢驗（如SGS/BV）進行驗證。
補救措施：根據檢查結果，我們可能提供維修、更換或信用憑證。
2. 如何申請退貨
要申請退貨，請按照以下步驟操作：
聯繫我們：發送電子郵件至 info@gepecotech.com，提供訂單詳情和退貨原因。
批准與說明：如果符合條件，我們將提供退貨授權（RA）編號和運輸說明。
退回物品：安全包裝物品，附上提供的退貨標籤，並使用可追踪的運輸方式寄回。
檢查與退款：收到並檢查物品後，我們將處理您的退款或換貨。
3. 保修與缺陷解決
所有設備自發貨日起享有12個月的保修期。
保修僅涵蓋非消耗性部件。
不當安裝、未經授權的修改或不可抗力事件將導致保修失效。
如需保修索賠，請聯繫 service@gepecotech.com，並提供詳細信息和證明文件。
4. 爭議解決
我們努力在30天內友好解決所有問題。
如果無法達成協議，爭議將提交至**北京中國國際經濟貿易仲裁委員會（CIETAC）**進行仲裁。
適用法律為**《聯合國國際貨物銷售合同公約》（CISG）**。
聯繫方式
如需進一步協助，請在工作日（週一至週五，09:00-18:00 GMT+8）聯繫 sales@gepecotech.com。